Von Praktikern für Praktiker

22 Autoren - 20 Beiträge - 264 Seiten

Auf dieser Website stellen wir Ihnen den Springer Gabler Titel "Professionelle Krisenkommunikation. Basiswissen, Impulse und Handlungsempfehlungen für die Praxis" mit seinen Inhalten und Autoren vor. Das Fachbuch richtet sich an Unternehmenslenker, Risikomanager, Krisenmanager und Krisenkommunikatoren. 22 Unternehmensinsider, Berater und Vertreter der Lehre geben ihr Know-How an Praktiker weiter – sowohl in systemischer und methodischer Hinsicht als auch hinsichtlich der Bearbeitung ausgewählter Risiken der heutigen Zeit. Relevantes Know-How, das dem Leser in der Praxis weiterhilft und sicherlich manchen Impuls auslöst. Das Buch ist sowohl im Springer Onlineshop, als auch im stationären sowie im Online-Buchhandel erhältlich.

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Schlechte Krisenkommunikation verschärft eine Krise – gut gemacht kann sie das Vertrauen in eine Organisation sogar noch stärken.

Wenn es darauf ankommt, dann muss die Kommunikation hoch professionell erfolgen und Unternehmenslenker, Risiko- und Krisenmanager sowie Kommunikatoren müssen interdisziplinär und Hand in Hand arbeiten.

Experten aus Praxis, Wissenschaft und Lehre vermitteln in diesem Buch, wie Krisenkommunikation „gemacht“ wird und schaffen ein Verständnis für das Integrale Risikomanagement.

Ein Buch, das den Blick für das große Ganze schärft und Praktikern hilft, ihre Kompetenzen zu vertiefen.


Der Inhalt:
  • Notfall- und Krisenmanagement, Klassisches Risikomanagement, Business Continuity Management und Internes Kontrollsystem im Integralen Risikomanagement
  • Organisationale Resilienz und die Rolle der Unternehmenskommunikation
  • Typische kommunikationsspezifische Risiken und Beispiele für ihre Bewältigung
  • Handlungsempfehlungen für Krisenkommunikatoren
Professionelle Krisenkommunikation


Von A bis Z
Autoren-Short-List

Sheron Baumann Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR, Hochschule Luzern - Wirtschaft, Luzern, Schweiz
 
Jörg Brückner Leiter Krisenkommunikation und Issue Management, Currenta GmbH & Co. OHG, Leverkusen, Deutschland

Martin Brüning Leiter Zentralbereich Unternehmenskommunikation, REWE Group, Köln

Giovanni Bruno Geschäftsführender Gesellschafter, fokus digital GmbH, Unternehmensberatung für digitale Kommunikationslösungen, Berlin

Alexander Fink Deutschland-Geschäftsführer und DACH-Verantwortlicher, Clarity PR GmbH, München

Prof. Dr. Ralf Höcker Rechtsanwalt und Partner, Höcker Rechtsanwälte, Köln

Bettina Kappe Dipl. Psychologin und Dipl. Betriebswirtin (VWA), Holzwickede

Prof. Wilfried Köpke Professor für Journalistik, Hochschule Hannover, Fakultät III – Medien, Information und Design, Hannover

Joannis Koulalis Leiter Werksicherheit, Mercedes Benz und EvoBus Werk Mannheim, Daimler AG, Mannheim

Ass. iur. Jana Meißner Juristin, Krisenmanagement- und Krisenkommunikationsberaterin, Meissner Communications, Bönen

Prof. Dr. rer. pol. Jens O. Meissner Professor für organisationale Resilienz, Institut für Betriebs- und Regionalökonomie IBR, Hochschule Luzern - Wirtschaft, Luzern, Schweiz

Bernhard Messer Inhaber, DIALOG- Medientraining, Düsseldorf

Tobias Müller Vorstand, Beratungsbereich Crisis & Issues, Klenk & Hoursch AG, München

Marten Neelsen Communication Manager, Ziegert Bank- und Immobilienconsulting GmbH, Berlin

Sebastian Riedel Senior Consultant, Klenk & Hoursch AG, Frankfurt am Main

Prof. Dr. Annika Schach Leiterin der Kommunikation, Landeshauptstadt Hannover, Hannover

Christof Schäfer Krisenmanagement-Koordinator im Bereich Werksicherheit, Mercedes- Benz Werk Mannheim, Daimler AG, Mannheim

Lutz Schildmann Leiter der Öffentlichkeitsarbeit, EnBW Kernkraft GmbH, Philippsburg

Prof. Dr. Fabian Schmieder Hochschule Hannover – University of Applied Sciences and Arts, Fakultät III - Medien, Information und Design, Hannover

Dipl. Ökonomin Christiane Schulz bis April 2019 CEO Weber Shandwick Deutschland

Ekkehard Seegers Berater Public Affairs, Dormagen

Inc.-Oec. Jens Washausen Managing Director, GEOS Germany GmbH, Krisenmanagement- und Sicherheitsberatung, Bonn

01 

Warum dieses Buch?

Man sollte meinen, ein Meter Fachliteratur zur Krisenkommunikation reicht. Warum also noch 1,5 Zentimeter mehr? Ist nicht schon alles gesagt? Nein! Dieses Buch schlägt die Brücke zum integralen Risikomanagement, denn Krisenkommunikation ist kein eigenes Silo. Dieser Sammelband steht bildlich gesprochen mit einem Bein im Regal für Risiko-, Notfall- und Krisenmanager und mit dem anderen Bein bei der Krisenkommunikation-Fachliteratur. Das ist aktuell noch ein ganz schöner Spagat, doch wir sind fest entschlossen, die Regale zusammenzuschieben, denn im Ernstfall arbeiten Unternehmenslenker, Krisenmanager und Kommunikatoren schließlich in einem Team. Zum anderen gibt dieses Buch ungewohnt tiefe Einblicke, wie Krisenkommunikation in der Praxis „gemacht“ wird. Den Stempel „Top Secret“ haben wir in die unterste Schublade verbannt, zusammen mit der Mystifizierung. Stattdessen geben Unternehmensinsider und Berater ihr Krisenkommunikations-Know-how an Sie weiter – sowohl in methodischer Hinsicht als auch hinsichtlich der Bearbeitung ausgewählter Risiken der heutigen Zeit. Das wird Ihnen in Ihrem Alltag enorm weiterhelfen und sicherlich manchen Impuls auslösen.

02 

Was erwartet Sie?

Sofern Sie zur Gruppe der Kommunikatoren gehören, betreten Sie im ersten Kapitel dieses Buches mit großer Wahrscheinlichkeit unbekanntes Terrain. Die Autoren sind Experten auf den Gebieten Risikomanagement, Notfall- und Krisenmanagement, Internes Kontrollsystem, Business Continuity Management und Organisationale Resilienz. Stellen Sie sich einfach vor, Sie lernen „neue Kollegen“ aus einer Abteilung kennen, von der Sie gar nicht wussten, dass sie existiert. Diese Kollegen erzählen Ihnen von ihren Aufgaben und Herausforderungen. Ihnen zuzuhören, könnte anstrengen, aber wir versprechen Ihnen, Ihre Mühe wird belohnt. Glück ist – unter anderem – zu begreifen, wie alles zusammenhängt und beim integralen Risikomanagement hängt alles zusammen. Sie werden nach diesem Kapitel also zur Gruppe der Glücklichen gehören. Was wollen Sie mehr?
Im zweiten und dritten Kapitel werden Sie sich als Kommunikatoren heimischer fühlen. Es geht um die Professionalisierung der Krisenkommunikation. Dafür betreten Unternehmenslenker, Risikomanager und Krisenmanager hier mitunter Neuland. Die Autoren dieses Kapitels sind Kommunikationsexperten. Sie geben Handlungsempfehlungen zur Bearbeitung ausgewählter Risiken der heutigen Zeit, beleuchten relevante Erkenntnisse der Krisenkommunikationsforschung und vermitteln Ihnen methodische Kompetenzen, denn keine Krise ist wie die andere!

03 

Wem danken wir?

So ein Buch braucht Menschen, die gute Antworten auf die Fragen unserer Zeit haben und bereit sind, diese Antworten auch auf ein weißes Blatt Papier zu bringen. Danke, liebe Autoren!

So ein Buch braucht aber auch Menschen, die einem den Rücken freihalten und den Frustrationsphasen mit Sanftmut und aufmunternden Worten begegnen. Danke, liebe Familien und Freunde. Danke für eure Unterstützung, ohne die dieses Buch nie entstanden wäre!


Die Herausgeberinnen

Jana Meißner
Meissner Communications, Bönen

Annika Schach
Landeshauptstadt Hannover, Hannover

Video-Serie #hellwach
Herausgeberin Jana Meißner im Gespräch mit den Autoren

In der Serie #hellwach stellt Ihnen Jana Meißner, Herausgeberin des Fachbuches "Professionelle Krisenkommunikation", einzelne Autoren und ihr jeweiliges Fachthema vor. Den Start macht....

# 1 Digitaler Angriff auf die Reputation
Social Bots, Trolle und Co.: Reale Online-Gefahr in der crossmedialen Cyberwelt
mit Giovanni Bruno, Kommunikationsberater, Berlin


Podcast-Serie #hellwach

Hören Sie gerne rein!

Hier finden Sie die Podcasts zum Fachbuch "Professionelle Krisenkommunikation". Den Anfang macht medienrot mit dem Titel "Gute Krisenkommunikation gegen Schnappatmung".


# 1: Gute Krisenkommunikation gegen Schnappatmung

Jens Stoewhase trifft Jana Meißner und Annika Schach

Medienrot-Chefredakteur Jens Stoewhase hat die beiden Herausgeberinnen des Fachbuches "Professionelle Krisenkommunikation" für den medienrot-Podcast - https://medienrot.de - zum Inhalt und dem Machen des Buches befragt. Er traf die beiden im Rahmen des DPRG Zukunftsforums 2019 in Hamburg. Alle Informationen zu diesem Podcast finden Sie unter https://medienrot.de/gute-krisenkommunikation-gegen-schnappatmung.

# 2: Die Zahnräder des Integralen Risikomanagements

Jana Meißner trifft Prof. Dr. Jens Meissner

Er ist Professor für organisationale Resilienz an der Hochschule Luzern und Leiter des Hochschul-Zukunftslabors CreaLab. Die Rede ist von Prof. Dr. Jens Meissner. Zu seinen Fachexpertisen gehören komplexe Organisationsformen, modernes Innovationsmanagement und das Integrale Risikomanagement. Was diese drei Themen verbindet und welche Potenziale und Herausforderungen insbesondere das Integrale Risikomanagement birgt, darüber spricht er im Podcast „#hellwach“ mit Jana Meißner, der Herausgeberin des Springer Gabler Fachbuchs „Professionelle Krisenkommunikation“.

Prof. Dr. Jens Meissner ist selbst Autor dieses Fachbuches, das sich an Krisenmanager, Risikomanager, Krisenkommunikatoren und Unternehmenslenker richtet und 2019 im Buchhandel erschienen ist. Sein dort veröffentlichter Beitrag trägt den Titel „Die Zahnräder des Integralen Risikomanagements“. Er ist einer der Grundlagentexte des Autorensammelbandes. Mit ihm bekommen die Leser ein profundes Verständnis des Themenfeldes „Integrales Risikomanagement“ und damit zahlreiche Impulse für den Umgang mit Risiken, auch im Hinblick auf das Innovationsmanagement. Denn wie heißt es im Podcast „#hellwach“ von Prof. Dr. Jens Meissner: „In jedem Risiko steckt auch eine Chance.“ In diesem Sinne – auf eine chancenreiche Zukunft! Viel Spaß beim Reinhören! Ihre Jana Meißner

Den Podcast gibt es unter https://soundcloud.com/user-89173925/die-zahnrader-des-integralen-risikomanagements/s-JAIDG. Viel Spaß!




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